هوش مصنوعی (AI) به سرعت در حال تغییر شکل دولت‌ها در سراسر جهان است. از هوش مصنوعی به زبان ساده برای بهبود کارایی، اثربخشی و شفافیت در عملیات دولت استفاده می‌شود.
برخی از کاربردهای خاص هوش مصنوعی در دولت‌ها عبارتند از:
-
خودکار کردن وظایف: هوش مصنوعی می‌تواند برای خودکار کردن وظایفی که در حال حاضر توسط انسان انجام می‌شود، مانند پردازش کاغذبازی، پاسخگویی به تماس‌های خدمات مشتری و حتی تصمیم‌گیری استفاده شود. این می‌تواند کارگران انسانی را آزاد کند تا بر وظایف استراتژیک و پیچیده‌تر تمرکز کنند.
-
بهبود تصمیم‌گیری: هوش مصنوعی می‌تواند برای تجزیه و تحلیل مقادیر زیادی داده برای شناسایی الگوها و روندهایی که برای انسان‌ها دشوار یا غیرممکن است استفاده شود. این اطلاعات می‌تواند برای تصمیم‌گیری بهتر در مورد طیف گسترده‌ای از مسائل، مانند سیاست‌گذاری، تخصیص منابع و مدیریت ریسک استفاده شود.
-
افزایش شفافیت: هوش مصنوعی می‌تواند برای شفاف‌تر کردن عملیات دولت استفاده شود. به عنوان مثال، از سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توان برای ردیابی هزینه‌های دولت، شناسایی ضایعات و نظارت بر رعایت مقررات استفاده کرد. این موضوع می‌تواند به ایجاد اعتماد و پاسخگویی بین دولت‌ها و شهروندان کمک کند.
در اینجا چند نمونه خاص از نحوه استفاده دیگر دولت‌ها از هوش مصنوعی آورده شده است:
-
ایالات متحده آمریکا از هوش مصنوعی برای بهبود سیستم امنیت مرزی خود استفاده می‌کند. سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل داده‌های تشخیص چهره، شناسایی فعالیت‌های مشکوک و ردیابی مهاجرت غیرقانونی استفاده می‌شوند.
-
بریتانیا از هوش مصنوعی برای بهبود سیستم مراقبت‌های بهداشتی خود استفاده می کند. سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای تشخیص بیماری‌ها، توسعه درمان‌های جدید و شخصی‌سازی مراقبت از بیمار استفاده می‌شوند.
-
سنگاپور از هوش مصنوعی برای بهبود سیستم حمل و نقل عمومی خود استفاده می‌کند. سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای پیش‌بینی تقاضا، بهینه‌سازی مسیرها و بهبود بهره‌وری استفاده می‌شوند.
با ادامه توسعه فناوری هوش مصنوعی، به احتمال زیاد شاهد کاربردهای نوآورانه و تأثیرگذارتر هوش مصنوعی در دولت‌ها خواهیم بود.
منبع: هوش مصنوعی گوگل (بارد)